Вход по email
Забыли пароль?
Восстановление пароля
Вы не робот?
поменять
картинку
Введите свой адрес электронной почты или номер телефона, указанный при регистрации. Затем нажмите кнопку "Восстановить".
отмена
Подтверждение номера телефона
Мы отправили на ваш номер телефона СМС с кодом подтверждения. Пожалуйста, введите данный код в поле ниже и нажмите кнопку «Подтвердить»
Восстановление пароля
На ваш адрес электронной почты мы выслали код подтверждения, введите этот код в поле ниже, введите новый пароль, его подтверждение и нажмите кнопку «Установить пароль». Код подтверждения действителен в течение 10 мин.
На ваш номер телефона мы отправили SMS с кодом подтверждения, введите этот код в поле ниже, введите новый пароль, его подтверждение и нажмите кнопку «Установить пароль». Код подтверждения действителен в течение 10 мин.
отмена
Регистрация успешно завершена!

Данная страница будет
обновлена через 3 сек.

обновить страницу

Авторизация прошла успешно!

Данная страница будет
обновлена через 3 сек.

обновить страницу

Пароль успешно изменен!

Данная страница будет
обновлена через 3 сек.

обновить страницу

Неизвестная ошибка!

Произошла неизвестная ошибка.
Обновите страницу и попробуйте заново!

обновить страницу

Вход через соц.сервисы
войдите через один из сервисов
Авторизуясь на сайте с помощью любого из возможных способов авторизации Вы принимаете условия пользовательского соглашения.
Мы в социальных сетях:
23 Сентября 2017 / Суббота / 15:51

Header

23 Сентября

15:36

Виллиан: «В матчах со Стоком приходится много бегать»

15:18

«Динамо» определилось со стартовым составом на матч с ЦСКА

15:01

ЦСКА огласил стартовый состав на матч с «Динамо»

13:25

По решению КДК РФС Сирило пропустит только один матч.

12:23

УЕФА запретил болельщикам «Спартака» посещать матч против «Севильи»

11:52

ЦСКА без Головина, «Динамо» без Панченко. Насколько это важно?

11:36

Гремучая смесь Если бы матча «Енисей» - «Крылья Советов» не было, его стоило бы придумать.

11:08

Неймар не включен в заявку «ПСЖ» на матч с «Монпелье»

10:49

Андрей ШЕВЧЕНКО: «Позиция форварда — самая слабая в сборной Украины»

10:30

Герой дня: Дарио Срна как очередное звено цепочки допинговых скандалов «Шахтера»

10:07

Ярмоленко: за две недели в «Боруссии» у меня было больше выходных, чем за полгода в «Динамо»

09:48

Слуцкий: если была бы возможность выбрать игрока из России, взял бы Акинфеева

09:34

Газинский: «Краснодар» будет делать всё, чтобы сместить «Зенит» с первого места

09:21

Дидави: «Вольфсбург» боролся с «Баварией» как единая команда

08:59

Диего Коста: «Атлетико» – это мой дом, и теперь я здесь

08:44

Серия А: Пять вопросов шестого тура

08:27

Лига 1. Лилль – Монако 0:4. Скромное обаяние аристократии

08:18

Вальверде: Проблемы «Реала»? Месяц назад все говорили о катастрофе «Барселоны»

07:58

Бундеслига: «Бавария»- «Вольфсбург» 2:2 видеообзор матча.

07:38

Ригони: мои цели – трансфер в «Реал» и золото чемпионата мира

06:50

Мюллер: «Бавария» подарила одно очко «Вольфсбургу»

06:25

Лига 1. «Ницца» – «Анже» 2:2. Веселая игра, ничейный результат

22 Сентября

23:19

«Бавария» на своём поле упустила победу над «Вольфсбургом», ведя со счётом 2:0

22:09

Евротур: семь матчей уик-энда, которые нельзя пропустить

21:42

Гендиректор донецкого «Шахтера»: «Срна поступил как настоящий капитан и порядочный человек»

21:11

АПЛ:Выездные испытания для «Челси» и «МЮ», реванш для «Ливерпуля»

20:30

Рикардиньо:Вместе сделаем футзал еще популярнее

20:16

Бубнов сравнил Смолова и Кокорина перед матчем «Краснодар» — «Зенит»

19:50

Срна: Сознательно или специально я никогда не принимал никаких запрещенных препаратов

18:52

Каррера: слив моих слов после игры с «Тосно» был выгоден определённому человеку

17:19

Фанаты «Наполи» требуют переиграть матч с «Шахтером».

16:27

«Шахтер» подтвердил информации о позитивной допинг-пробе Срны

15:16

ВИДЕО: Мертенс о своем шикарном голе в ворота «Лацио»: Я не Месси и не Марадона

14:58

Слуцкий: «Халл» не побеждал на выезде больше года, хотим исправить это

13:43

Новое «Динамо» Ротенберга. Что надо знать о главной сенсации Кубка

12:36

ВИДЕО: «Ривер Плейт» совершил невероятный камбэк в матче Кубка Либертадорес, забив 8 голов, Скокко отличился пента-триком

12:02

Асенсио признан лучшим игроком мира до 21 года – топ-50 по версии L'Equipe

11:35

Клопп: Все говорят о «Ливерпуле» так, будто у нас худшая команда в АПЛ

10:30

На тренировочной базе Штутгарта нашли 50-килограммовую бомбу

10:18

Президент «Сьона» за критику побил журналиста Эпизод произошел во время матча с Лугано.

Header

23 Сентября

15:36

Виллиан: «В матчах со Стоком приходится много бегать»

15:18

«Динамо» определилось со стартовым составом на матч с ЦСКА

15:01

ЦСКА огласил стартовый состав на матч с «Динамо»

13:25

По решению КДК РФС Сирило пропустит только один матч.

12:23

УЕФА запретил болельщикам «Спартака» посещать матч против «Севильи»

11:52

ЦСКА без Головина, «Динамо» без Панченко. Насколько это важно?

11:36

Гремучая смесь Если бы матча «Енисей» - «Крылья Советов» не было, его стоило бы придумать.

11:08

Неймар не включен в заявку «ПСЖ» на матч с «Монпелье»

10:49

Андрей ШЕВЧЕНКО: «Позиция форварда — самая слабая в сборной Украины»

10:30

Герой дня: Дарио Срна как очередное звено цепочки допинговых скандалов «Шахтера»

10:07

Ярмоленко: за две недели в «Боруссии» у меня было больше выходных, чем за полгода в «Динамо»

09:48

Слуцкий: если была бы возможность выбрать игрока из России, взял бы Акинфеева

09:34

Газинский: «Краснодар» будет делать всё, чтобы сместить «Зенит» с первого места

09:21

Дидави: «Вольфсбург» боролся с «Баварией» как единая команда

08:59

Диего Коста: «Атлетико» – это мой дом, и теперь я здесь

08:44

Серия А: Пять вопросов шестого тура

08:27

Лига 1. Лилль – Монако 0:4. Скромное обаяние аристократии

08:18

Вальверде: Проблемы «Реала»? Месяц назад все говорили о катастрофе «Барселоны»

07:58

Бундеслига: «Бавария»- «Вольфсбург» 2:2 видеообзор матча.

07:38

Ригони: мои цели – трансфер в «Реал» и золото чемпионата мира

06:50

Мюллер: «Бавария» подарила одно очко «Вольфсбургу»

06:25

Лига 1. «Ницца» – «Анже» 2:2. Веселая игра, ничейный результат

22 Сентября

23:19

«Бавария» на своём поле упустила победу над «Вольфсбургом», ведя со счётом 2:0

22:09

Евротур: семь матчей уик-энда, которые нельзя пропустить

21:42

Гендиректор донецкого «Шахтера»: «Срна поступил как настоящий капитан и порядочный человек»

21:11

АПЛ:Выездные испытания для «Челси» и «МЮ», реванш для «Ливерпуля»

20:30

Рикардиньо:Вместе сделаем футзал еще популярнее

20:16

Бубнов сравнил Смолова и Кокорина перед матчем «Краснодар» — «Зенит»

19:50

Срна: Сознательно или специально я никогда не принимал никаких запрещенных препаратов

18:52

Каррера: слив моих слов после игры с «Тосно» был выгоден определённому человеку

17:19

Фанаты «Наполи» требуют переиграть матч с «Шахтером».

16:27

«Шахтер» подтвердил информации о позитивной допинг-пробе Срны

15:16

ВИДЕО: Мертенс о своем шикарном голе в ворота «Лацио»: Я не Месси и не Марадона

14:58

Слуцкий: «Халл» не побеждал на выезде больше года, хотим исправить это

13:43

Новое «Динамо» Ротенберга. Что надо знать о главной сенсации Кубка

12:36

ВИДЕО: «Ривер Плейт» совершил невероятный камбэк в матче Кубка Либертадорес, забив 8 голов, Скокко отличился пента-триком

12:02

Асенсио признан лучшим игроком мира до 21 года – топ-50 по версии L'Equipe

11:35

Клопп: Все говорят о «Ливерпуле» так, будто у нас худшая команда в АПЛ

10:30

На тренировочной базе Штутгарта нашли 50-килограммовую бомбу

10:18

Президент «Сьона» за критику побил журналиста Эпизод произошел во время матча с Лугано.

Болельщики «Спартака» обратились к клубу с открытым письмом

15 Ноября 2013
Болельщики "Спартака" в открытом письме клубу выразили недовольство политикой реализации сезонных абонементов и отношением к их владельцам.

В открытом письме болельщики выражают недовольство организацией продаж абонементов, недостаточным информированием фанатов, а также тем фактом, что владельцам абонементов не возвращают деньги, в случае, если матчи проводятся без зрителей. Также болельщикам не нравится порядок выхода со стадиона.

Обращение болельщиков Футбольного Клуба "Спартак" (Москва) к Руководству Клуба.

                       

 

 

Мы, болельщики Футбольного Клуба "Спартак" (Москва), обращаемся к Руководству Клуба "Спартак" (Москва) (далее "Клуб"), с целью внесения изменений в отношения между Клубом и болельщиками.

 

Нас, преданных болельщиков Клуба, беспокоит отношение Клуба к владельцам Абонементов.

 

Начнем с реализации Клубом сезонных Абонементов вообще и на 2013/2014 год, в частности.

 

Последние несколько лет при покупке Абонементов болельщик обязан заполнить анкету, в которой указываются личные данные (включающие ФИО, прописку, адрес электронной почты, контактный номер телефона). Вся эта информация кропотливо вносится кассиром в базу данных, при этом затрачивается время, после чего болельщик получает на руки Абонемент (который является документом, имеющим номер).

 

Просим Вас объяснить необходимость повторять процедуру заполнения анкеты из года в год, если Абонемент "номерной" и, следовательно, по номеру имеется его привязка к конкретной анкете, заполненной годом ранее.

 

Тем более непонятна необходимость заполнения анкет владельцами Карт болельщиков (далее "Карта"). Ведь, для получения Карты необходимо не только заполнить анкету, но и предоставить копию паспорта.

 

Куда и с какой целью стекается вся эта информация?

 

Вами не сохраняются данные анкет, которые вносятся кассиром при оформлении Абонемента или Карты болельщика?

 

Организация реализации Абонементов на текущий сезон и, вовсе, была безобразной. Сложилось ощущение, что Клуб решил проверить стойкость своих болельщиков, создав им сложности нескольких уровней:

 

разместив информацию о начале реализации Абонементов в какой-то социальной сети и на сайте Клуба, полностью проигнорировал рассылку этой информации по электронной почте;

 

указав один срок реализации Абонементов владельцам Абонементов прошедшего сезона Клуб позже, вдруг, продлил его (о чем и была сделана вышеупомянутая рассылка).

Клуб, такими действиями спровоцировал появление очередей из владельцев Абонементов прошедшего сезона, желающих приобрести Абонементы на текущий сезон.

 

Это называется уважительным отношением к людям, которые из года в год авансируют Клуб путем покупки Абонемента на год?

 

Зададимся вопросом: а какие вообще льготы имеют владельцы Абонементов при продлении их на следующий год? Фактически никаких! Все льготы распространяются в равной степени на обладателей Карт Болельщика (каковым можно стать в течении одного часа в любое время) и владельцев Абонемента (которые из года в год «страдают» при его покупке/перемагничивании или замены из-за брака).

 

Отдельно хотим обратить внимание на пункт 3.2 "Правил приобретения и пользования Билетов (-ами) и Абонементов (-ами) и поведения зрителей на матчах футбольного клуба "Спартак-Москва". Согласно этого пункта владельцы Абонементов лишены возможности компенсировать потери в случае отмены матча (в отличие от владельцев Билетов). На Ваш взгляд это справедливо?

 

Напомним, что в этом году владельцы Абонементов лишились возможности посмотреть уже 3 матча, что, если считать количество домашних игр в Чемпионате России, составляет 20% от общего числа возможных для посещения игр (матчи Кубка России можно не учитывать, т.к. здесь нет никакого гарантированного количества игр - "вылететь" из Кубка команда может на любом этапе).

 

Как Клуб собирается поддержать владельцев Абонементов, которые лишились 20% средств? Что делать людям, которые приобрели билеты в пакете "5 матчей", который включает в себя и игры с "Локомотивом" и "Зенитом", которые решено было провести без зрителей?

 

Хотим отметить, что в Клубе полностью отсутствует стройная "членская" система по примеру западных клубов, которая могла бы включать в себя и распространение промоматериалов, и автограф сессии с игроками, и льготы на приобретение товаров только для членов Клуба, и различные билетные возможности, в том числе возможность продать свое право владельца Абонемента на посещение того или иного матча в случае, если сам владелец не может посетить матч и, тем самым, дать возможность посетить его другому человеку, получить некую компенсацию самому и дать возможность Клубу заработать на оказании такой услуги.

 

Нет необходимости ничего изобретать нового - все уже отработано в развитых футбольных странах, клубах.

 

Почему Клуб не перенимает опыт работы с болельщиками ведущих клубов?

 

Еще хотим сказать о безобразной ситуации с порядком выхода со стадиона. Вопиющий пример отсутствия порядка наблюдается в, так называемом, Детском секторе (сектор 7 низ). Посетителей Детского сектора выпускают одними из последних, создавая давку, при этом, предоставляя право людям с маленькими детьми выйти, так сказать, "вне очереди", что создает дополнительную давку и напряженность среди оставшейся публики и подвергает опасности здоровье детей. На этом фоне, наличие аниматоров в подтрибунных помещениях в перерыве матча выглядит крайне несуразно.

 

Неужели нет возможности выпускать детей первыми? Ведь на этот сектор приходят будущие болельщики Клуба. Какое у них сложится впечатление от похода на футбол, если они вынуждены уже сейчас терпеть к себе такое отношение?

 

Не можем не коснуться темы как переноса матча с "Тереком" в другой город так и проведения матчей с "Локомотивом" и "Зенитом" без зрителей. Кроме слов владельцев и Руководства Клуба о глобальном заговоре против Клуба, болельщики полностью лишены информации о том, что же сам Клуб делает для изменения ситуации. Что Клуб предпринял для того, чтобы не допустить подобного?

 

Почему Руководство Клуба не проведет открытую встречу с болельщиками, или пресс-конференцию, в ходе которой изложил бы свою позицию, свои аргументы по этим вопросам?

 

Из всего вышеперечисленного складывается впечатление, что Клубу безразлично, что о нем будут думать его болельщики. Болельщики поддерживают Клуб, желают ему удачи, вкладывают деньги в покупку Абонементов, Билетов и атрибутики, но что они получают взамен?

 

Мы просим Клуб стать открытым для болельщиков!!!

 

В преддверии появления у Клуба собственного стадиона, необходимо не просто наладить работу с болельщиками, а попросту начать ее, чтобы сделать стадион Домом для болельщиков, свободным от беспорядков и желаемым местом для проведения досуга.

 

Призываем Руководство Клуба открыто ответить на поставленные в Обращении вопросы!

Комментарии (0)


Чтобы оставить комментарий вам необходимо авторизоваться